本フォームでは申請できないような
イレギュラーな対応や故障時のご相談は
「イレギュラー申請書」並びに「故障時申請書」に
ご申請内容を入力し、以下お問い合わせ先にご提出ください。

※その他ご不明点、ご質問も以下の問い合わせ先にお問い合わせください。
※イレギュラー対応は1件につき12,000円の事務局対応費を拠点費用に付け替えます。

【イレギュラー申請書はこちら】

設置用

リンク@

回収用

リンクA

【故障時申請書はこちら】

設置用

リンクB

回収用

リンクC

*申請書の送付先、詳細については、各申請書内の記載内容をご確認ください。

【事務局問い合わせ先情報】

サントリー店頭事務局

03-5610-1971 受付時間:10:00 〜 12:00 / 13:00 〜 17:00
(土・日・祝祭日・年末年始を除く)

【イレギュラー該当項目】

  • 各申請期限を超過した申請・変更・キャンセル
  • 事務局コール対応時間外の対応(10:00〜12:00/13:00〜17:00)
  • 事務局取扱外の什器や物品についての対応
  • 【複数設置店舗のみ】回収申請以外の什器の回収発生時

**直接倉庫へのご返送はご遠慮ください**

什器・備品問わず、返却の場合は本申請フォームより事務局へ回収をご依頼ください。
*発生した場合はイレギュラー対象となります。

その他、マニュアル記載(通常フロー)以外の依頼、問い合わせ対応は
すべてイレギュラー対象となります。